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315 Views | 17.05.2018 | 09:02 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertrags-Nr. 232042986693
Wir werden seit dem 01.03.18 mit Erdgas beliefert. Der Vertrag enthält u. a. einen Sofortbonus, der 60 Tage nach Belieferung fällig wird. Trotz mehrfacher Anrufe in der Beschwerdestelle haben wir heute (74 Tage nanch Belieferung) keine Gutschrift erhalten.
Da wird man mit Bonus geködert und wenn der Vertrag geschlossen ist, rennt man hinter der Auszahlung her! Ähnlich ist es uns auch mit dem EON-Stromvertrag gelaufen.
ofortantwortHallo Herr Pollklas,
vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns gewandt haben.
Wir verstehen, dass Sie darüber verärgert sind, dass Sie den Sofortbonusbetrag noch nicht bekommen haben und bitten ausdrücklich um Entschuldigung.
Wir klären gern für Sie, wann der Bonusbetrag an Sie überwiesen wird.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Wir werden in den kommenden Tagen gern noch einmal auf Sie zukommen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Für den Ärger den ich bisher hatte, wurde mir eine Entschädigung von 20 Euro zugesagt. Damit ist der Sofortbonus aber nicht aufgehoben.
Für dieses Geschäftsgebahren fehlen mir ehrlich gesagt die Worte.
Das ist das erste Mal, dass ich Verträge mit Bonus abgeschlossen habe. Auf diesen Trick werde ich niemals mehr hereinfallen!