Durch Flixbus gelöste Beschwerde. | 194 Views | 21.06.2018 | 20:22 Uhr
geschrieben von Martin Janus

Flixbus (Berlin)

Fahrkarte kaufen und keine bekommen

Ich habe gestern per Flixbusapp eine Fahrkarte gekauft und direkt bezahlt. 21,90 euro weg von meine Konto. Als ich zurück im App war, stand na nur, daß Prozess abgelaufen ist und ich eine neue Fahrkarte kaufen soll. Trotzdem ich habe die bezahlt schon vorher.

Als ich im Shop in Berlin Alex war, die 'nette' Verkäuferin hat mir nur gesagt, daß sie nicht tun kann und ich eine neue Fahrkarte kaufen muss.

Als ich jetzt per Telefon mit Kundenservice telefoniert habe, kam da, daß ich gar keine Fahrkarte gekauft habe, weil ich nicht auf Fahrgastliste bin. Info, daß ich bezahlt habe und Kontoauszug geschickt habe, sind daneben. Ich muss eine neue Karte kaufen und abwarten, was Flixbus macht.

Niemals wieder mit Flixbus fahren.

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Meine Forderung an Flixbus: Muss neue Fahrkarte kaufen wieder


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Kommentare und Trackbacks (1)


28.06.2018 | 21:21
von Martin Janus gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma hat Geld zurück gesendet. Hat mir Email geschickt, dass ich Geld zurück bekomme, aber dass ich mit Gebühren rechnen soll. Hab ich direkt reagiert und 2 Tage später hab ich Geld bekommen.




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