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376 Views | 21.05.2018 | 17:14 Uhr
geschrieben von Marco Weinert
Bestell-/Kundennummer: 210118 - 691253
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit dem 09.04.2018 wird mir mein Guthaben von 60,50 Euro von der Jahresabrechnung 2017 nicht zurückerstattet. Ich habe Ihnen schon meine Bankkontonummer geschickt und eine noch spätere E-Mail geschrieben. Auf die E-Mail mit dem Abgleich der Kontonummer wurde mir mitgeteilt, dass die Nachricht an die entsprechende Abteilung zur Bearbeitung weitergeleitet wurde. Und Sie um etwas Geduld bitten.
Auf meine letzte E-Mail wurde nicht darauf reagiert. Dies ist über einen Monat her und bisher wurde kein Guthaben erstattet.
Meine Forderung an e:veen Energie eG:
Mein Guthaben von 60,50 Euro aus dem Vertrag unverzüglich zu überweisen.
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