Durch STROGON gelöste Beschwerde. | 272 Views | 20.05.2018 | 15:00 Uhr
geschrieben von Volker Hingerle

STROGON GmbH (Bonn)

Strogon verweigert Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 40521617398

Sehr geehrte Damen und Herren,

vor gut einem Jahr habe ich einen Stromliefervertrag abgeschlossen, den ich nun gekündigt habe. Die Firma Strogon verweigert mir den vertraglich vereinbarten Bonus in Höhe von 15% (etwa 200 Euro), da ich eine Photovoltaikanlage betreibe. Dies steht zwar in den AGB, allerdings halte ich das für nicht rechtens weil: - die Strogon den Sachverhalt bei Vertragsschluss hätte abfragen müssen; - die Strogon angibt, bei Vorliegen dieses Sachverhaltes überhaupt keine Belieferung durchzuführen; - diese Tatsache keinerlei Einfluss auf die Vertragsbeziehung mit der Strogon hat, die Abrechnung der PV Anlage läuft ausschließlich über den Grundversorger und auch die angegebene Abnahmemenge stimmt nahezu mit meiner Prognose gegenüber Strogon überein. Es könnte daher die Vermutung aufkommen, dass hier der meines Erachtens unsinnige Passus, der keinen Einfluss auf die Vertragsbeziehung hat, ausschließlich genutzt, wird um die Bonuszahlung zu verweigern.

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Meine Forderung an STROGON GmbH: 15% Neukundenbonus.


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Kommentare und Trackbacks (2)


27.05.2018 | 18:59
von Volker Hingerle noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider hat sich bei mir niemand gemeldet. Mein nächster Schritt ist die Schlichtungsstelle Energie e. V.


04.06.2018 | 21:23
von Volker Hingerle gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Strogon hat sich bei mir mit einer korrigierten Rechnung gemeldet. Meinen Antrag bei der Schlichtungsstelle habe ich zurückgenommen.




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