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342 Views | 24.05.2018 | 12:14 Uhr
geschrieben von Sigrid Sajben
Bestell-/Kundennummer: 218415-701097
Seit Anfang November wartete ich auf die Abmeldebestätigung; diese kam erst nach mehreren Anrufen einen Monat später bei mir an. Nach weiteren zwei Monaten - Februar 2018 - wurde dann endlich die Einziehung des Abschlags eingestellt. Nach unzähligen Anrufen und Drohungen bekam ich am 05.04.2018 endlich meine Endabrechnung mit einem Guthaben. Zusammen mit den Monatsabschlägen beläuft sich das Guthaben auf 309,70 Euro. Darauf warte ich bis heute. Am Telefon wurde mir gesagt, die Buchhaltung müsse erst prüfen. Ich frage mich, wie lange die Buchhaltung von e: veen die fertige Endabrechnung noch prüfen will. Man gab mir die Telefondurchwahl der Buchhaltung, dort meldete sich (natürlich) niemand. Ich halte dieses Unternehmen für sehr unseriös.
Meine Forderung an e:veen Energie eG:
Erstattung Guthaben aus Endabrechnung und Monatsabschlägen.
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