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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 167515
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 198 Views | 23.05.2018 | 17:52 Uhr
geschrieben von Thomas Quirmbach

Immergrün Energie (Köln)

Nichtauszahlung Guthaben aus Schlussabrechnung v. 08. 02. 2018

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 21611032194 Kd-Nr.26007U1263

Nachdem mir die Immergrün Energie GmbH am 08.02.2018 meine Schlussabrechnung

mit der Rechnungs-Nr.: RES00911962 hat zukommen lassen, ist ist bis zum heutigen Tage

die Rückzahlung meines Guthabens nicht erfolgt.

'Ihr Rechnungsguthaben wird Zeitnah Ihrem Konto gutgeschrieben', ja das wäre schön

wenn es denn so vorgenommen würde, was versteht man denn bei der Immergrün-Energie GmbH unter zeitnah?

Nachdem nun 15 Wochen vergangen sind, versuche ich auf diesem Weg mein Restguthaben

zu bekommen.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Auszahlung meines Guthabens auf mein Girokonto Tatsächlich Zeitnah


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.05.2018 | 17:52
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Quirmbach,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.05.2018 | 09:08
von Thomas Quirmbach gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 15 Wochen warten hatte ich eine Beschwerde über die ReclaBox aufgegeben, und siehe da nach zwei Tagen ist das Geld auf meinem Konto.


25.05.2018 | 09:09
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Immergrün Energie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Immergrün Energie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Immergrün Energie. Regelverstoß |

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