Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Rückführung statt Zustellung
Bestell-/Kundennummer: 01114136832288
Wiederholt werden Pakete statt zugestellt einfach dem Absender rückgeführt.
Was soll der Unsinn? Was für Dilletanten fahren die Pakete spazieren?
Der Sendungsverlauf ist genauso zum Niederknien.
Es wurde
a. kein einziges Mal versucht die Sendung zuzustellen,
b. keine Benachrichtigung hinterlassen und
c. die Annahme nicht verweigert, da sich Empfänger und Bote nie gesehen haben.
Der Empfänger wartet seit Wochen auf sein Paket, ich habe die Versandkosten bezahlt, nun liegt das Paket tatsächlich wieder bei mir.
Mit einer sehr unleserlich handschriftlichen Notiz, dass der Empfänger die Annahme der Sendung verweigert hätte. Das kann ja nun wirklich ein jeder draufkritzeln.
Ich fordere Sie hiermit erneut auf, mir den Kostenausgleich der Versandgebühr in Form einer Rückerstattung oder der Zusendung von entsprechenden Gutschein auszustellen.
24.05.2018 | 13:06
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3444961,
vielen Dank für ihren Beitrag.
Gern überprüfen wir den Sendungsverlauf im Hinblick auf Ihre Beanstandungen.
Bitte nehmen Sie mit uns per E-Mail an "socialmediahermesworld.com", Betreff "ReclaBox 167629" Kontakt auf.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Niemand meldet sich.
Was ist denn das für ein Verein?
Werde künftig kein Hermes Versand mehr nutzen (als Empfänger sowie Versender).
wir können im System keine E-Mail an die genannte Adresse socialmediahermesworld.com mit Betreff "ReclaBox ID 167629" ausmachen. Bitte senden Sie uns diese ggf. erneut.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH