Beschwerde lesen

Ich habe vor 4 Wochen 2 Hosen bei dieser Firma bestellt im Online Shop für meine Tochter. Leider waren beide Hosen zu groß, so dass ich diese zurück schicken musste. Das war vor 3 Wochen. Es kam nicht mal eine Nachricht, dass die Hosen wieder angekommen sind, und bis heute wurde meiner Tochter das Geld nicht zurück erstattet. Auf meine Anfrage beim Kundenservice teilte man mir dann irgendwann nach mehreren Tagen mit, dass die Hosen angekommen seien und der Betrag innerhalb von 1-2 Wochen zurück erstattet wird und ich solle doch mal etwas Geduld haben. Auch jetzt nachdem mehr als 2 Wochen vergangen sind, hat meine Tochter den Betrag noch nicht zurück bekommen. Mittlerweile habe ich sogar PayPal eingeschaltet und einen Antrag auf Käuferschutz gestellt, aber selbst da bis jetzt keine Reaktion der Firma. Meine Tochter hat diese Ware von Ihrem Ausbildungsgehalt gekauft und für sie ist das sehr viel Geld.

Schade, dass man so mit Kunden umgeht.