Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 494 Views | 31.05.2018 | 10:44 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2426601

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Jahresrechnung 2017

Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr.: 574534; Vertrags-Nr.: 487432

Der Vertrag wurde zum 12.04.2018 gekündigt. Bestätigung liegt vor. Auch nach mehreren E-mails, Kontaktnachrichten, Anrufen liegt keine Jahresrechnung für 2017 vor, da es eine hohe Rückzahlung gibt. Die gesetzliche Frist von 6 Wochen ist bereits verstrichen.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Vorlage der Jahresrechnung 2017 sowie Überweisung der zuviel gezahlten Beträge


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.05.2018 | 10:44
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


03.06.2018 | 11:30
von ReclaBoxler-2426601 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist noch nichts passiert. Habe auch nochmal schriftlich bekommen, dass meine Anfrage bearbeitet wird. Allerdings habe ich keine Anfrage gestellt. Ich möchte lediglich meine gesetzlich garantierte Abschlussrechnung. Es sind mittlerweile 8 Wochen nach Vertragsende.


14.06.2018 | 12:43
von ReclaBoxler-2426601 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe mittlerweile schriftlich die Jahresrechnung 2017 bekommen. Allerdings wurde das zuviel gezahlte Geld noch immer nicht zurück überwiesen. Es sind jetzt über 9 Wochen. Ganz stark BEV. Nie wieder.


28.06.2018 | 22:12
von ReclaBoxler-2426601 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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