Beschwerde lesen

Ich habe Anfang 2017 einen Telefonanruf einer unabhängigen Energieberatung erhalten. Diese hätten einen unschlagbar günstigen Strompreis für mich ermittelt. Als sich auch nach drei Monaten nichts tat, habe ich selber meinen Anbieter gewechselt. Im September bekam ich ein Schreiben meines neuen Anbieters, dass sie meine Kündigung bereuen würden. Etwa Zeitgleich bekam ich ein Begrüßungsschreiben der Voxenergie. Komisch, da ich keinen Auftrag gegeben hatte, meinen derzeitigen Stromanbieter zu kündigen. Ein Widerspruch gegen diesen Vertrag wurde von Voxenergie abgeleht, da der Vertrag bereits vor Monaten geschlossen wurde.

Es folgten unzählige Werbeanrufe von Voxenergie, mit dem Hinweis, man hätte einen günstigeren Tarif für mich. Ich wies die Anrufer jedesmal darauf hin, nie Kunde geworden sein zu wollen und bat, zu vermerken, dass ich keine Werbenrufe dieses Unternehmens mehr möchte.

Ich habe sogar die Telefonnummer auf die Sperrliste gesetzt. Es half alles nichts, dieses unseriöse Unternehmen ruft mit ständig neuen Rufnummern an und versucht, neue Vertragsbedingungen anzupreisen. Als ich darum bat, mir die Angebote im Vorfeld schriftlich zukommen zu lassen, wurde dieses abgelehnt.

Im April bekam ich dann einen Anruf, dass man erneut ein günstiges Angebot für mich hätte. Ich beschwerte mich erneut über die telefonischen Belästigungen.

Der Herr erklärte mir, dass es einenen gesenkten Strom- und Grundpreis anbieten könne. Ich fragte, ab wann der neue Tarif gelten würde. Man versicherte mir, dass dieser Vertrag in etwa 14 Tagen umgestellt werden könne. Nach einem schnellen Preisvergleich willigte ich ein. Etwas Schadensbegrenzung kann ja nicht schaden.

Am 29.05.2018 Bekam ich dann erneut ein Schreiben, dass man sich freue, mich als neuen Voxenergie Kunden begrüßen zu dürfen. Und man mir mitteilen könne, dass die Schaltung zum 06.10.2019 erfolgen würde. Ich war entsentzt und rief die Kundenhotline an. Die nette Dame erklärte mir, dass ich einen neuen Vertrag nach meinen bisherigen abgeschlossen hätte. Auf Nachfrage teikte sie mir mit, dass auch dann erst der neue Preis gelten würde. Ich ließ meinem Unmut freien lauf. Die Dame erklarte mir, dass ich einen Widerruf schreiben könne. Auf die Frage nach der Frist, sagte sie mir, dass diese bereits abgelaufen ist. Mal wieder. Scheint gängige Praxis zu sein.

Vor Wüt warf ich meine Kaffeetasse gegen die wand. dieser Drecksladen. Kann doch wohl nicht sein.

Ich habe mir jetzt einen Anwalt genommen. Diese Schweinereien müssen aufhören. Erstmal habe ich mir die Vertragsgrundlage (Telefonaufzeichnung) angefordert. Ich werde jetzt gegen diese Geschäftspraktiken vorgehen. Schließlich sind solche Werbeanrufe seit 2009 verboten und Voxenergie bereits mehrfach abgemahnt worden. Gegen einen Verstoß sind bis zu 50.000 Euro Geldstrafe möglich. diese wird Voxenergie bezahlen, egal, was es mich kostet.