Von Baldur-Garten beantwortete Beschwerde. | 219 Views | 30.05.2018 | 15:31 Uhr
geschrieben von Solveig Oehm

Baldur-Garten GmbH (Bensheim)

Warenbestellung

Bestell-/Kundennummer: 124504097

Nach über vier Wochen kam die bestellte Ware endlich an, leider nicht komplett. Es wurden mir Blumen in Rechnung gestellt, die ich nicht bekommen habe (Riesen-Gladiolen-Kollektion). Von bestellten 14 Positionen kamen sage und schreibe 8 an. Beim Kundenservice kann man anrufen, wann man will-immer besetzt. Wenn ich jetzt die ganzen Beschwerden lese, weiss ich auch, warum. Fakt ist, ich werde da nichts mehr bestellen und auch jeden anderen davon abraten. Gott sei Dank, gibt es noch andere seriöse Gartencenter.

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Meine Forderung an Baldur-Garten GmbH: Streichen des Betrages der nicht gelieferten Ware.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.06.2018 | 10:49
Firmen-Antwort von: Baldur-Garten GmbH
Abteilung: Kundenservice

Lieber Kunde,

bitte entschuldigen Sie, dass unsere Lieferung nicht vollständig bei Ihnen ankam.

Gegen Ende der Saison können wir ausverkaufte Artikel leider nicht immer vermeiden.

Die Gladiolen haben wir Ihnen von der Rechnung storniert, bitte ziehen Sie deren Kaufpreis bei Überweisung einfach ab.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mt freundlichen Grüßen,

Ihr BALDUR-Garten Team

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