Durch HDI Versicherung gelöste Beschwerde. | 434 Views | 31.05.2018 | 11:29 Uhr
geschrieben von Andreas Ufer

HDI Versicherung AG (Hannover)

Preise intransparent, keine Reaktionen auf E-Mails

Bestell-/Kundennummer: V-061-548-200-4

Ich habe bereits 1 Motorrad bei der HDI online versichert. Hier wurde mir erst auf Nachdruck und nach einer Bearbeitungszeit von 3 Monaten die SF Klasse korrekt angepasst. Ich dachte, ok, zur Versicherungswechselzeit kann eine Antwort schonmal etwas länger dauern, also habe ich auch mein 2. Motorrad dort versichert. Per Check24 ein Angebot machen lassen (69 Euro, SF0 da 3. Fahrzeug), auf den Versicherungsschein gewartet von der HDI, jetzt steht dieser bei 97 Euro. Selbst beim online durchrechnen auf der HDI Seite komme ich nur auf 75 Euro, seit 1 Woche schreibe ich E-Mails mit der Bitte um Klärung, keine Antwort.

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Ich habe jetzt eine letzte Frist gesetzt, ansonsten wird der Vertrag widerrufen und der 2. Vertrag ebenfalls gekündigt. Soetwas muss man sich nicht antun.

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Meine Forderung an HDI Versicherung AG: Korrektur des Vertrags, transparente Preise.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.06.2018 | 13:39
Firmen-Antwort von: HDI Versicherung AG
Abteilung: Kommunikation

Sehr geehrter Herr Ufer,

vielen Dank für Ihren Beitrag in diesem Forum.

Wir kümmern uns zurzeit um die Klärung des Sachverhalts und melden uns direkt bei Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen

HDI Versicherung AG

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Kommentare und Trackbacks (3)


02.06.2018 | 01:29
von Matthes | Regelverstoß melden
1 Woche schon? Gott wie schrecklich.

04.06.2018 | 14:18
von Andreas Ufer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ausgesproche netten Anruf von HDI erhalten, Versicherungsvertrag wurde auf korrekten Beitrag angepasst, somit ist der Fall für mich gelöst.


11.09.2018 | 23:47
von Wilfried Neumann | Regelverstoß melden
Aber wie sieht es aus mit der Transparenz? Bei mir wurde nach Umzug trotz verbesserter Regionalklasse der Beitrag per Nachtrag mit der Begründung "Postleitzahl" (PLZ-Klausel gibt es nicht in den Vers. -Bedingungen!) drastisch erhöht. HDI weigert sich, die Berechnung für den ursprünglichen Vertrag und die Berechnung für den Nachtrag offen zu legen. Möge sich jeder seinen Reim darauf machen!
W. N.



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