Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unverständliche Benachrichtigungskarte!
Bestell-/Kundennummer: 444840076687
Hermesbote kann nicht lesen und schreiben?
Ich habe eine Onlinebestellung getätigt und bezahlt, das Paket wurde leider mit Hermes versendet. Ich fand in meinem Briefkasten eine völlig unverständliche Benachrichtigungskarte vor! Auf dieser wurde weder ein Name noch eine Hausnummer oder Strasse vermerkt, wo ich mein Paket vorfinden kann.
Statt dessen hat der Bote ein paar Rechtecke auf die Karte gekritzelt! Und "HiA" darüber geschrieben. Weder bei direkten Nachbarn noch in der nur ein paar Strassen weiter entfernten Hermes Niederlassung ist mein Paket zu finden.
Bei der Hotline erhielt ich nur die Antwort meine Nachbarn zu befragen, da für Hermes das Paket als ausgeliefert gelte.
Mein Paket ist spurlos verschwunden.
02.06.2018 | 15:25
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Bierekofen,
wir bitten Sie uns per E-Mail unter socialmediahermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 168364" zu kontaktieren.
Da der Barcode der Benachrichtungskarte nicht aufzurufen ist, teilen Sie uns bitte Ihre vollständige Anschrift mit und wenn vorhanden, auch die Sendungsnummer.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH