Fidor Bank AG (München)
Pfändung auf meinem Fidor Konto
Bestell-/Kundennummer: FiDe-1314386
Guten Tag!
Habe eine Pfändung vom Finanzamt auf meinen Fidorkonto.
Besitze einen Dispo und Guthaben der die Summe decken würde.
Nun wurde mir das Konto+ Dispo gesperrt wegen der Pfändung.
Darauf habe ich bei der Hotline angerufen, wo man mir sagte, ich soll ein Schriftstück aufsetzen, wo drin steht, dass die Bank die Überweisung ausführen soll, da es der Dispo ja decken würde.
Dieses wurde per E-Mail veranlasst, alles im Anhang drin gewesen.
Geschlagende 2 Wochen später bekomme ich eine Antwort, dass es nicht gehen würde, da mein Konto es nicht deckt. Jaaa, das weiss ich ja auch, aber der Dispo deckt es den die Bank kurzzeitig wieder aktivieren sollte, da die Pfändung dann ja bezahlt wäre.
Und jetzt habe ich 2 Wochen verschenkt. Kann keine Miete überweisen, Abbuchungen von Gas und Autoversicherung ist nicht ausgeführt worden. Alles mit weiteren Kosten verbunden, obwohl man mir telefonisch genau zu diesem Schritt seitens der Fidor Bank geraten hat.
05.06.2018 | 09:50
Abteilung: Beschwerdemanagement
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben soeben Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung zur Prüfung weitergegeben.
Die Pfändung wurde, wie von Ihnen gewünscht, vollständig bedient. Somit steht Ihr Girokonto nun wieder vollumfänglich für Sie zur Verfügung.
Wir bitten Sie, dass Missverständnis bzgl. der ersten Antwort durch uns zu entschuldigen.
Mit den besten Grüßen
Fidor Bank AG
Fidor Bank? Kenne ich nicht.
Beschwerde ist gelöst