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124 Views | 05.06.2018 | 13:10 Uhr
geschrieben von Franziska Steiniger
Hallo,
Wir haben bei uns ziemliche Probleme mit der Zustelling der Hermes Pakete. In der Sendungsvergolgung bekommen wir immer angezeigt, wurde versucht zuzustellen auch zu Uhrzeiten oder Tagen, an denen immer jemand zu Hause war. Eine Benachrichtigung bekommen wir auch nicht eingeworfen.
Unter Ihrer Hotline hàngt man stundenlang in der Warteschleife, aber erreicht niemanden. Das kann doch nicht sein, dass man seine Pakete nich erhält.
Meine Forderung an Hermes Logistik GmbH & Co KG:
Paketzustellung.
ofortantwort
05.06.2018 | 17:00
Firmen-Antwort von:
Hermes Logistik GmbH & Co KG
Abteilung: Social Service
Hallo Franziska Steiniger,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Gern möchten wir Ihnen helfen. Bitte nennen Sie uns Ihre Anschrift per Mail an "socialmedia
hermesworld.com". Nennen Sie den Betreff "ReclaBox 168499". Wir prüfen Ihre Beschwerde und antworten Ihnen umgehend.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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