Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg (Berlin)
Telefonauskunft
Seit über 45 Minuten in der Schleife, mit verschiedenen Abteilungen verbunden worden, obwohl feststand welche Abteilung gebraucht wird. Dann nach 45 min endlich eine Verbindung. Hörer abgenommen und gleich wieder aufgelegt. Bravo gute Leistung der DRV. Übrigens das 2te mal am heutigen Tag.
14.06.2018 | 08:16
Abteilung: Unternehmenskommunikation
Sehr geehrter Herr Zettler,
für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten beim Telefonservice der DRV Berlin-Brandneburg dürfen wir uns entschuldigen. Es tut uns Leid, wenn die telefonische Kommunikation, wie von Ihnen geschildert, soviel Zeit in Anspruchg genommen hat und nicht zum gewünschten Erfolg führte.
Die DRV Berlin-Brandneburg ist bemüht, alle telefonischen Anfragen schnell und unkompliziert zu bedienen.
Sofern Sie weiteren Beratungsbedarf haben, können Sie gerne über eine unserer Ausskunfts- und Beratungsstellen einen Beratungstermin abstimmen oder unser kostenloses Servicetelefon - 0800 1000 48025 - nutzen.
Mit freundlichen Grüßen
Frank Moritz
Bereich Unternehmenskommunikation