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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 121 Views | 09.06.2018 | 16:23 Uhr
geschrieben von Flora Steigerwald

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket ist im Verteilzentrum Bremen und kommt nicht weiter

Bestell-/Kundennummer: Auftrags Nr 007629021006766

Hallo, mein Paket ist am 04.06.2018 im Verteilzentrum Bremen angekommen und bewegt sich seit dem nicht weiter. Was ist nun passiert? Bitte um Rückmeldung und um die Zustellung des Pakets an den Empfänger.

Mit freundlichen Grüssen

Aschaffenburg, den 09.06.2018

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets an den Empfänger.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.06.2018 | 09:00
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Flora Steigerwald,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.

Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und allen weiteren Informationen (Absender- und Empfängeranschrift, Inhalt der Sendung, etc.), unter dem Betreff "ReclaBox 168949", an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.06.2018 | 09:40
von Flora Steigerwald gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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