DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paketschop soll Annahme verweigert haben
Bestell-/Kundennummer: 01465033073895
Guten Tag,
meine Bestellung wurde von mir an einen DPD Shop umgeleitet, jetzt bekam ich die Statusmeldung
"Leider wurde die Annahme Ihres Pakets verweigert. Daher geht Ihr Paket an den Versender zurück",
was ja bei einem Paket Shop wohl nicht sein kann.
14.06.2018 | 08:56
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Ahrend,
für den Ärger entschuldigen wir uns vielmals. Wir haben nun eine Anfrage zur Klärung der Vorkommnisse an die Kollegen des Paketshop Teams gesendet, da dies natürlich so nicht vorgesehen ist.
Lassen Sie uns eine kurze E-Mail mit Verweis auf Ihre Beschwerde Nr.: 169218 hier an socialmediadpd.de zukommen, damit wir Sie nach Erhalt der Rückmeldung dazu informieren können.
Da Ihr Paket auf dem Weg an Ihren Versender ist, haben wir keine Möglichkeit die Retoure aufzuhalten und deshalb verweisen wir Sie auch an diesen, damit er mit Ihnen das weitere Vorgehen und möglichen Neuversand besprechen kann.
Viele Grüße
Ihr DPD Team
Beschwerde ist gelöst