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173 Views | 20.06.2018 | 09:12 Uhr
geschrieben von Marlene Werneburg
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 46 40 27
Vor 8 Tagen telefonisch reklamiert das Gutschrift auf meinem Bankkonto noch nicht eingegangen ist. Es wurde mir mitgeteilt die Gutschrift wäre angewiesen. Heute sagte man mir, das die Anweisung in der Buchhaltung läge. Es ist eine absolute Frechheit das Kunden so hingehalten werden. Mein Vertrag wurde am 02.04.2018 beendet. Abrechnung erfolgte erst nach mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Aufforderungen. Energieversorger sind verspflichtet Abrechnungen und eventuelle Guthaben innerhalb von 6 Wochen zu erstellen und zu überweisen.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Unverzügliche Erstattung meines Guthabens
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