Durch Frankfurter Allgemeine Zeitung gelöste Beschwerde. | 264 Views | 16.06.2018 | 15:10 Uhr
geschrieben von J. Mai

Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH (Frankfurt am Main)

Kündigung wird ignoriert und kein Gutschein bekommen

Bestell-/Kundennummer: Auftrag 6336441 Kundennummer 5605402263

Ich habe 24.05 mein Probeabo fristgerecht per E-Mail und Fax gekündigt. Bis dato nur automatische Rückantworten und eine Rechnung erhalten. Die Rechnung kam am 13.06 und wurde unmittelbar nach Erhalt zurückgeschickt mit der Bitte der Beachtung der Kündigung. Wieder kein Antwort erhalten.

Genauso wurde mit dem Probeabo ein 20 Euro Amazon Gutschein versprochen, der auch in der Bestellbestätigung enthalten ist, aber den ich noch nicht erhalten habe.

Langsam reicht mir das Verhalten. Ein paar andere hier auf ReclaBox haben mit der Kündigung die gleichen Probleme.

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Meine Forderung an Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH: Rücknahme der Kündigung und baldige Zustellung des 20 Euro Gutscheins.


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Kommentare und Trackbacks (2)


19.06.2018 | 16:42
von J. Mai | Regelverstoß melden
Moin! Ja, Kündigung erfolgte Fristgerecht. Bestellt am 21.5 und freigeschaltet wurde es etwas später. Der Gutschein wurde mit dem Abo ohne weiteren erkennbaren Bedingungen mit angeboten (kleingedrucktes wurde gelesen).
Dieses Probeabo wurde nach einen Shop Kauf (dritter) angeboten. P. s. Die mir zugestellte Rechnung geht vom 4.6 bis zum 30.6.

27.06.2018 | 17:00
von J. Mai gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kündigung wurde mittlerweile angenommen aber Gutschein fehlt noch immer




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