GLS Germany (Neuenstein)
Pakete nicht zugestell und nicht mehhr aufindbar
Bestell-/Kundennummer: 10289461350 und10289462163
Sendung verloren kein Feedback
Laut Sendungsverlauf Pakete bei Nachbarn abgegeben aber beiden Fäälen keine Info
durch den Zusteller darüber.
Einer der Namen ist in der Nachbareschaft nicht Existent und klingt auch Abenteuerlich.
Nach meheren Telefonaten und sieben Tage Wartezeit wurde auf Nachfrage mitegeteilt
das der Sendungsverlauf nicht nachvollzogen werden kann.
GLS hat über den Sachverhalt selbständig keine Info gegeben.
Sogar das benutzen des Kontaktformulars wird nicht mit einen Eingangsbestätigung
versehen.
Ich denke die Kunden sollen über längere Zeit hingehalten werden um Ansprüche ab zu
wehren.
25.06.2018 | 11:20
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Hönow,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team