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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 169681
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 173 Views | 20.06.2018 | 13:40 Uhr
geschrieben von Daniel Upmann

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Ausstehende Rückzahlung

Bestell-/Kundennummer: GF1848105116

Ich habe am 29.05.18 meine Schlussrechnung erhalten und mir soll ein Guthaben von knapp 207 Euro "zeitnah" überwiesen werden.

Inzwischen sind drei Wochen vergangen und nichts ist passiert. Was verstehen Sie unter dem Begriff zeitnah? Bei ausstehenden Rechnungsbeträgen wird auch auf sofortiges Begleichen gepocht.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Umgehende Überweisung des ausstehenden Betrags bis 22.06.18


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.06.2018 | 13:40
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter Herr Upmann,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.06.2018 | 11:35
von Daniel Upmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach der Beschwerde sehr schnell das Geld erhalten. Aber schade, dass man erst meckern muss. Guter Kundenservice sieht anders aus.




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