Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen
Bestell-/Kundennummer: Sendung 73166251265943
Aber: Er ist nie aufgetaucht.
Eine Amazon Bestellung sollte MO zugestellt werden. Laut Sendungsverfolgung traf der Hermes Bote aber niemanden an - obwohl jemand zu Hause war. DI früh ein neuer "Versuch" das Paket zuzustellen, aber wieder der Text "Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen" - obwohl jemand zu Hause war. Zusätzlich wurde eine Abstellgenehmigung vereinbart. Fazit:
a) Der Bote war nie hier, die Statusmeldung ist erfunden.
b) Selbst wenn er hier gewesen wäre, hätte er schlicht die Genehmigung gehabt das Paket abzustellen.
19.06.2018 | 10:55
Abteilung: Social Service
Hallo Andy Rudolph,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst