Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > gelöste Beschwerde-Nr.: 169792
Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 372 Views | 22.06.2018 | 11:27 Uhr
geschrieben von Denise Kluckhenn

Höffner (Leipzig)

Küche trotz Terminzusage nicht geliefert - Höfner regiert nicht

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 6171914

Anfang April kauften wir bei Höffner eine Küche. Das Aufmaß der Küche fand am 18.04.2018 statt. Ausweislich des Kaufvertrags in Verbindung mit den AGBen und den getroffenen Absprachen sollte die Küche 7 Wochen nach Aufmaß geliefert werden. Dies wäre der 06.06.2018 gewesen. Nicht nur, dass die Küche nicht fertiggestellt wurde, Höffner hat es nicht einmal für nötig gehalten uns darüber zu informieren. Erst auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass die Küche erst am 05. /06. 07. 2018 geliefert werden wird. Dies ist 4 Wochen später als vereinbart. Wir haben uns gerade auf Grund der Lieferzeit für Höffner entschieden. Nun erhalten wir die Küche erst 4 Wochen später. Wir haben also zweieinhalb Monate keine Küche im Haus. Eine Nachfristsetzung ist wegen der terminlichen Fixierung entbehrlich.

SCHLAGWORTE

Der größte Witz ist jedoch dass Höffner es nich einmal für nötig hält auf E-Mails oder Anrufe zu reagieren bzw. zurückzurufen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Höffner: Schadenersatz


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.06.2018 | 11:27
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte/r Kunde/in,

es tut uns sehr leid, dass sich die Zustellung Ihrer Bestellung verzögerte. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, sowie für die fehlende Kommunikation unsererseits. Ihr Feedback leiten wir direkt an die zuständigen Stellen weiter.

Liebe Grüße vom Höffner Team.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


25.06.2018 | 11:36
von Denise Kluckhenn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.07.2018 | 11:56
von Denise Kluckhenn gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!