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Firma:	PARFÜMERIE Douglas GmbH & CO. KG
Anschrift:	Luise-Rainer-Straße 7-11 40235 Düsseldorf
Karte:	Maps
ReclaRank:	1 (max. 10)	0.0 %
Beschwerden:	31 (seit dem 23.02.2011)	0.0 %
Firmenantworten:	0.0 % (0)
gelöste Beschwerden:	16.1 % (5)	0.0 %
Antwortzeit ⌀:	0.0 Tage
Platz in Kategorie:	10 (von 14)	0.0 %

ReclaRank

27.10.2023 | 08:57

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Wo bleibt meine Geldrückzahlung?

Ich habe online bestellt und das Paket ist nicht angekommen. Der Service ist erbärmlich und egal, was ich schrieb, gibt es nur vorgefertigte Antworten dazu: Ich soll warten, bis der Versender Auskunft gibt, wo das Paket geblieben ist. Ich habe den... mehr

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 103 Views |

07.08.2023 | 13:08

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Ware zurück, keine Erstattung

Die Bestellung ging an Douglas zurück, ohne niétwas zu behalten, aber leider keine Erstattung. Nach § 355 Abs. 3 Satz 4 BGB trägt der Unternehmer das Risiko der Rücksendung einer Ware nach erfolgtem Widerruf. Das bedeutet, dass der Verkäufer beim... mehr

1.0

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20.12.2022 | 00:19

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Online bestelltes Parfum leider ohne Duft

Leider muss ich Ihnen mitteilen dass, dass von mir bestellte Produkte in keiner Weise dem von uns gewohnten oder ähnlichem Geruch des Produktes entspricht. Wir haben es jetzt mehrere Wochen... mehr

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27.01.2022 | 15:57

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Defekte Ware wird geliefert und dann nicht mehr zurüc...

Ich habe im Oktober ein Paket bestellt, leider entsprach ein Artikel (870622 "Radiant Glow Set") nicht meinem Verständnis von Qualität, ich habe diesen wie erhalten retourniert. Nach mehreren Wochen und mehreren Rückfragen, warum ich keine... mehr

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23.02.2021 | 09:55

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Retoure angeblich nie angekommen

Angeblich sei meine Retoure nie angekommen, ich habe Douglas schon die Sendungsnummer sowie eine schriftliche Bestätigung zukommen lassen und beim Kundenservice angerufen und dort wurde mir auch noch mitgeteilt keine Sorge alles angekommen. Es kam... mehr

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03.03.2020 | 21:42

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

BETRUG: Falsche Sendungsnummer angegeben, Paket nie v...

Es geht um meine Bestellung Nr. 6658913691. In meinem Kundenkonto steht: Status: "Auftrag verschickt" (LÜGE!) Versanddatum: "17.02.2020" (LÜGE!) DHL-Sendungsnummer "457093317324" (LÜGE!) Dieses... mehr

6.0

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16.02.2020 | 20:51

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Bestellung grundlos storniert, Kundenkonto gesperrt

Meine Bestellung Nr. 6658786429 (Wert: 90€) wurde ohne Angaben von Gründen storniert! Ich hatte die Ware im Voraus per Kreditkarte bezahlt (Geld wurde abgebucht). Das bestellte Produkt ist online... mehr

3.5

3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 3977 Views |

11.09.2019 | 21:53

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Kundenkonto wurde gesperrt

Mein Onlinekonto wurde Marz 2019 gesperrt. Eine Begründung für diese Aktion habe ich bis heute nicht erhalten, ich weiß nicht, was ich falsch gemacht haben soll. Selbst die Streitschlichtungsstelle der EU, (mit der Douglas angeblich kooperiert)... mehr

3.5

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28.01.2019 | 20:06

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Gutschein wurde ignoriert

Ich habe bei Douglas die Regulatpro Drinks für 69,99 € online bestellt. Dort gab es für Karteninhaberinnen einen Gutschein Code über 15%, den ich eingegeben habe. Der wurde scheinbar ignoriert. Als ich dort anrief, sagte die Mitarbeiterin, sie... mehr

1.0

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05.01.2019 | 17:34

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Unsympathische und freche Mitarbeiterin

Heute war ich zu Besuch in ihrer Filiale auf der Adalbertstraße 37 in Aachen. Dort arbeiten viele unsympathische Mitarbeiter, vor allem eine mit kurzen schwarzen Haaren ist so dermaßen unfreundlich zu mir gewesen, dass ich diese Filiale nie wieder... mehr

2.67

0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1078 Views

15.12.2018 | 14:28

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Beschwerde

Ich möchte mich hiermit ausdrücklich über das Verhalten Ihrer Mitarbeiterin Frau B. beschweren. Ich habe die Filiale heute des Öfteren aufgesucht, um mich bezüglich eines Hautproblems beraten zu lassen. Es wurde mir mitgeteilt, die Mitarbeiter... mehr

1.0

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 730 Views

05.05.2018 | 17:25

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Unprofessionelles Personal fürs abend Make Up / Trotz...

Sehr geehrte Geschäftsleitung der Company Douglas! Ich war heute in Ihrer Filiale Mainz zu einem Termin. Abend Make up erschienen. Es ist doch eine Zumutung als Douglas 1 Woche vorher einen Termin zu vereinbaren. Jedoch in die Filiale rein zu... mehr

2.67

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1651 Views

29.12.2017 | 22:16

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Diskriminierung

Hallo, am 29.12.2017 sollte ich im Douglas in der Citygallerie den Hersteller Coty promoten. Zunächst waren alle freundlich, doch als ich dann zu der Schichtführerin (oder Filialleiterin) weitergeleitet wurde, widerfuhr es mir ganz anders. Ich... mehr

2.43

7 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 2116 Views

19.06.2017 | 21:47

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Douglas erteilt willkürlich an langjährigen Kundin Ha...

Ich habe am 19.06.2017 eine Online Bestellung in der Filiale Osterstraße 122, 20255 Hamburg zurück gebracht. Wieder wurden die Retoure in die Länge gezogen. Die erste Verkäuferin teilte mir mit sie wüste nicht wie das funktioniert, die zweite... mehr

2.43

10 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 2889 Views

18.12.2016 | 09:09

Handel > Drogerien und Parfümerien > Parfümerie Douglas

Bauernfängerei Adventskalendar

Billige Überraschungen für viel Geld. Gutscheine nur bei Einkaufen, Miniproben, Filzsterne, echt? 30 Euro für nichts, echt enttäuschend. mehr

1.0

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 725 Views

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DROGERIEN UND PARFÜMERIEN

1. KoRo
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 04.06.2020)
Lösungsquote: 100.0 %

2. MHA Reinhard Müller
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2015)
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3. Rügendrogerie
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 29.10.2022)
Lösungsquote: 100.0 %

…

10. PARFÜMERIE Douglas
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 31 (seit 23.02.2011)
Lösungsquote: 16.1 %

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