Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Schadenmeldung - nach 6 Wochen immer noch keine Antwort
Bestell-/Kundennummer: 02122121003901
Am 11.05 kam ein Päckchen, dass ich verschickt habe mit einer Verspätung von einer knappen Woche beschädigt beim Empfänger an. Ich habe sofort eine Schadenmeldung an Hermes geschickt. Kurz darauf bekam ich eine automatische Eingangsbestätigung. Leider kam bis heute keine weitere Reaktion. Werden Schadenmeldungen einfach ignoriert?
25.06.2018 | 14:29
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-4090801,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 170134", an socialmediahermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst