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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 210 Views | 25.06.2018 | 11:45 Uhr
geschrieben von Barbara RIEDEL

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Schaden von 86,80

Bestell-/Kundennummer: Send.Nr. 92172136102819

Sehr geehrten Damen u. Herren, am 22.06.2018 um 16:46 hat Hermesbote angeblich an meine Adresse geliefert und eine Unterschrifr erhalten. Da ich zu diesem Zeitpunkt nicht daheim war, ist dieser Vorgang nicht möglich. Ich gehe davon aus, dass meine Unterschrift gefälscht wurde. Anhand des Zustellplans für die obengenannte Adresse muss der Zusteller zur ermitteln sein. Ich bitte um eine schnelle Klärung. Vielen Dank.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Beleg meiner angeblichen Unterschrift.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.06.2018 | 12:46
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Barbara RIEDEL,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Sollten Sie Ihre Versandhaussendung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuung Ihres Versandhauses. Diese wird, als Ihr Vertragspartner, alles Notwendige veranlassen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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