Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 86 Views | 08.08.2018 | 11:20 Uhr
geschrieben von Lucie Hartmann Santos Vilhana

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Angeblich Abo abgeschlossen

Bestell-/Kundennummer: 93-874555-61

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 23.06.2018 erhielt ich eine Rechnung über 224,56 Euro mit der Bitte diese zu begleichen. Ich habe weder etwas bestellt, noch habe ich Infomaterial beantragt. Diese Firma ist mir unbekannt und ich benötige keine Informationen zum Thema Datenschutz.

Ich kann mir nicht erklären, warum ich plötzlich eine Rechnung erhalte. Nach einem ziemlich unfreundlichen Telefonat wurde ich darauf hingewiesen, dass ich ein 12 Monatiges Abo abgeschlossen habe und erst zum Juni 2019 kündigen kann.

Wie kann denn sowas möglich sein? Es kann also jemand mit meiner Adresse einfach so Verträge online abschließen? Das ist unverschämt und ich werde rechtlich vorgehen müssen.

Mit freundlichen Grüßen

Lucie Hartmann Santos Vilhana

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Vorderung zurücknehmen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.08.2018 | 11:20
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Online Marketing

Guten Tag Frau Hartmann Santos Vilhana,

am 06.08.2018 haben wir dieses Abonnement aus Kulanz storniert und Ihnen dies bereits per E-Mail am 26.06.2018 bestätigt.

Ihre Aussage möchte ich so nicht stehen lassen: Sie haben das Abonnement im Internet bestellt. Hier sind alle Konditionen sehr gut einsehbar. Den Bestell-Link hierzu habe ich Ihnen zu Ihrer Information nochmal per E-Mail geschickt. Sie sehen, dass bei der Dateneingabe die Bestellkonditionen, auch die Ansichtszeit und die Dauer des Abonnements, sehr gut hervorgehoben wurden.

Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

Anita Huth

Social Media Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.08.2018 | 12:14
von Lucie Hartmann Santos Vilhana gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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