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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA > gelöste Beschwerde-Nr.: 170325
Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde. | 168 Views | 05.08.2018 | 19:29 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1424491

ENSTROGA AG (Berlin)

Enstroga berechnet Mahngebühr für eigenes Versäumnis

Bestell-/Kundennummer: 3502D3047

Der Energielieferant Enstroga beschwert sich über verspäteten Zahlungseingang und berechnet Mahngebühr. Der Zahlungsbeleg belegt die pünktliche Zahlung.

Der Energielieferant Enstroga beschwert sich über verspäteten Zahlungseingang und berechnet Mahngebühr. Der Zahlungsbeleg belegt die pünktliche Zahlung.

"Eine Stornierung der Mahngebühren ist nicht vorgesehen, da uns Ihre Zahlung erst am 14.06.2018 erreicht hat."

Der Bankbeleg weist dagegen den 04.06. als Buchungsdatum aus.

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Meine Forderung an ENSTROGA AG: Mahngebühr ausbuchen, entschuldigen und hausinterne ABM-Prozesse stoppen.


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Kommentare und Trackbacks (1)


23.08.2018 | 20:03
von ReclaBoxler-1424491 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Unternehmen hat die Mahngebühr ausgebucht, ohne weiteren Kommentar.




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