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Sehr geehrte Damen und Herren,

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ich habe vor etwas mehr als einem Jahr meinen Stromanbieter gewechselt. Ich war vormals bei dem Versorger E.ON Kunde. Der Wechsel lief reibungslos ab und ich habe mich dann freiwillig auf 100,00 Euro hochstufen lassen, damit etwas Luft vorhanden ist, falls sich mein Verbrauch im Laufe des Jahres verändern sollte.

Nach einem Jahr habe ich dann fristgerecht meinen Vertrag mit e:veen gekündigt, damit ich mir im Internet einen besseren Anbieter suchen kann. Mir war auch bewusst, dass ich eventuelle Prämienzahlungen dadurch verliere. Diese waren mir aber schon bei Abschluss nicht wichtig, sodass ich diese in Kauf nahm.

Ordnungsgemäß habe ich dann meinen Stromzähler abgelesen und auch an den alten Versorger (e:veen Energie) übermittelt. Ich bekam dann Anfang Juni die Endabrechnung für den Verbrauch und stellte fest, dass ich 463,15 Euro zu viel an Abschläge überwiesen habe. Seitdem versuche ich die Firma e:veen dahingehend zu bewegen, mir mein zu viel überwiesenes Geld zurückzuzahlen. Leider werde ich am Telefon (wenn ich dann jemand erreiche) nur vertröstet oder auf Post (mit Einschreiben) oder Email gar nicht reagiert. Bitte helfen Sie mir, dass ich zu meinem Recht komme oder geben Sie mir einen Tipp wie ich weiter vorgehen kann.

mit freundlichen Grüßen

G. Juergens