Durch WIRmachenDRUCK gelöste Beschwerde. | 231 Views | 01.07.2018 | 12:41 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2723801

WIRmachenDRUCK GmbH (Murr)

Abstandshalter beschädigt - kein Umtausch möglich?

Service und Selbstverständlichkeit - Fehlanzeige.

Ich habe "Befestigungsmaterial für Firmenschilder" bei WirmachenDRUCK GmbH bestellt. Die Lieferung erfolgte heute. Nach dem Auspacken musste ich feststellen, dass die kompletten Halterungen zusammen mit den kratzenden Schrauben in einem Beutel zusammen verschickt wurden und aus diesem Grund eine grobe Beschädigung (Loch und Kerbe) neben mehreren mittelstarken Kratzern aufwies. Mein erster Gedanke: "Das ist doch schon beschädigte und gebrauchte Ware."

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Den edlen Look, den man mit den silbernen Abstandshaltern erzeugen möchte, ist so gewiß nicht realisierbar. Ich habe eine Reklamation eingereicht und um Austausch gebeten. Diese Bitte wurde abgeschmettert. Begründung: die Ware wurde einwandfrei versendet.

Kundenservice im absolut unterirdischen Bereich.

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Meine Forderung an WIRmachenDRUCK GmbH: Austausch oder Rückgabe.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


01.07.2018 | 15:04
von ReclaBoxler-2723801 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach nochmaliger Nachfrage wurde mir eine Rückerstattung (100%) angeboten.




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