Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 262 Views | 29.06.2018 | 13:19 Uhr
geschrieben von Gisela Dufrin

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Letzte Mahnung

Bestell-/Kundennummer: 91-098007-21

Mit Ihrem Schreiben machen Sie einen Betrag für eine angebliche Inanspruchnahme einer Serviceleistung gegen mich geltend. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass ich keinen entsprechenden kostenpflichtigen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen haben.

Ein Vertrag dürfte gemäß § 312j Abs. 4 BGB gar nicht zustande gekommen sein. Ich erkläre hiermit hilfsweise den Widerruf des angeblich abgeschlossenen Vertrags nach den Vorschriften für Fernabsatzgeschäfte und die Anfechtung wegen arglistiger Täuschung. Da es sich nunmehr um eine bestrittene Forderung handelt, weise ich ausdrücklich auf die Unzulässigkeit einer Übermittlung von Daten an Auskunfteien gem. § 28a Abs. 1 Nr. 4d Bundesdatenschutzgesetz hin. Eine Zahlung werde ich nicht vornehmen.

Auffallend sind auch die Häufigkeit der Beschwerden gegenüber Ihrem Unternehmen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Stornierung aller meiner Daten.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.07.2018 | 10:55
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Es tut mir leid, dass es zu Missverständnissen im Rahmen der Anforderung gekommen ist.

Die Häufigkeit der Beschwerden sind uns bekannt und wir sind keineswegs zufrieden mit der Bewertung unseres Verlages auf dem Portal und die damit unserer Meinung nach ungerechtfertigte Darstellung als unseres Unternehmen.

Wir haben leider keinerlei Einfluss auf die Einträge und nur eingeschränkte Möglichkeiten hierzu direkt Stellung zu nehmen. Auch wir werben im Internet für unsere Produkte, um neue Kunden zu gewinnen. Für den einen Kunden ist eine bestimmte Werbung genau richtig, ein anderer Interessent lehnt diese ab, genau wie auch bei der Werbung in Printprodukten oder im Fernsehen.

Wir bitten unsere Kunden stets, bei Fragen und Problemen sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Durch unser umfangreiches Kulanzmodell ist es uns möglich, schnell und gemeinsam mit dem Kunden eine einvernehmliche Lösung zu finden.

In Ihrem Fall komme ich Ihnen sehr gerne entgegen und habe die Abonements wunschgemäß beendet und die offenen Rechnungsbeträge storniert.

Ich hoffe, dass die Angelegenheit damit in Ihrem Sinne gelöst wurde.
Bitte melden Sie sich, wenn Sie weitere Fragen haben.

Freundliche Grüße aus Bonn

Jacqueline Göhring
Abteilung Kundenzufriedenheit
-------------------------------------------
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2 - 4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-300
Fax: 0228 3696001
E-Mail: Kundenzufriedenheit spider monkey vnr.de
www.vnrag.de/service.html

Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Helmut Graf, Richard Rentrop
USt. -Id. -Nr.: DE 812639372

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


05.07.2018 | 10:56
von Gisela Dufrin gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
VNR Verlag für die Deutsc...: Abofalle mit Abzocke
VNR Verlag für die Deutsc...: ABO nicht bestätigt und nicht gewollt
VNR Verlag für die Deutsc...: Erhöhte Rechnung und CD nicht erhalten
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!