Verivox GmbH (Heidelberg)
Verivox erstattet Bonus nicht
Bestell-/Kundennummer: 948zxw
Ich habe über Verivox einen Telekom Magenta Zuhause DSL Vertrag im April abgeschlossen. Bis heute warte ich von Verivox auf eine Erstattung von 160,00 Euro Sofortbonus. Ich habe bereits 3-mal, wie von Verivox vorgegeben, die erste Telekomrechnung zu Verivox mit Angabe meiner Bankverbindung gesendet. Ergebnis: Keine Reaktion/kein Geldeingang.
Ich werde Verivox nicht mehr verwenden! Absolute Kundenabzocke!
06.08.2018 | 13:15
Abteilung: OPS
Sehr geehrter Herr Zeiser,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.
Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.
Nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung wurde der Sofortbonus bereits am 06.07.2018 auf Ihr genanntes Konto überwiesen.
Wir bitten Sie den Eingang auf Ihrem Bankkonto nochmals zu überprüfen.
Liegt Ihnen kein Zahlungseingang vor bitten wir Sie, sich direkt an folgende E-Mail Adresse bewertungenverivox.com zu wenden.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zu Ihrer Verfügung.
Viele Grüße
Die Tarifexperten von Verivox
Beschwerde ist gelöst