Center Parcs Germany GmbH (Köln)
De Vossemeren VIP-Haus Beschwerde vom Juni 2018
Bestell-/Kundennummer: 2175821
Hallo!
Leider kann ich jetzt erst schreiben, weil ich mich von unserem Urlaubsschock erst mal erholen musste.
Wir waren des Öfteren schon in "Center Parcs". In De Eemhof z.B. dort im VIP Haus war es damals ganz toll. Dann Premiumhaus in De Huttenheugte war schon an der Grenze. Deshalb buchten wir wieder ein VIP Haus in De Vossemeren - sollte unsere Hochzeitsreise sein. Schon bei der Ankunft in unserem Haus war ich sehr enttäuscht. Von wegen Wassernähe. Dieser Wunsch kostete mich 33 Euro zusätzlich. 15 Meter zu einer Kloake, die nur wenige Zentimeter tief, mit Unrat darin. Verdreckter Kamin mit gerissenem Stein und Flecken. Da sollte ich grillen? - Nein Danke - mir verging der Appetit. Die Bettwäsche verdreckt und die Wände mit irgendwas ekligem beschmiert. Der sogenannte Tresor defekt. Die Möbel außen und innen waren genauso wie in den billigeren Häusern, stellte ich fest. Eine Rolle Toilettenpapier und für kein Gerät wie Spülmaschine, Sauna oder TV die Bedienungsanleitung
02.07.2018 | 15:30
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Familie Müller,
vielen Dank für Ihre Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Center Parcs De Vossemeren, welche wir mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen haben.
Gerne werden wir Ihnen innerhalb der nächsten 24 Stunden unsere Antwort und Stellungnahme zukommen lassen. Bis dahin möchten wir Sie jedoch noch um ein wenig Geduld bitten. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung
Sollte eine Antwort innerhalb von 24 Stunden bekommen also habe ich Geduld aber es ist noch nichts da. Hoffe ja noch Schade