Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 246 Views | 02.07.2018 | 15:20 Uhr
geschrieben von Christoph Buck

Immergrün Energie (Köln)

Immergrün Energie zahlt Guthaben nicht zurück (526,79 Eur)

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 2170506426 / Kundennummer: 29609U1241

BILDER
1 reclabox beschwerde de 170641 thumb
1 Bild

Ich habe bei Immergrün Energie einen Vertrag. Vor einigen Wochen kam die Schlussrechnung per E-Mail. Daraus ergibt sich eine Erstattung von 526,79 Eur, und die Schlussrechnung enthält den Satz "Ihr Rechnungsguthaben wird zeitnah Ihrem Konto gutgeschrieben". Nach Ablauf der gesetzlichen Frist, und nachdem die nächste Abschlagszahlung bereits eingezogen wurde, ist immer noch kein Geld auf meinem Konto eingegangen. Dieses sollte Immergrün Energie bekannt sein, da von dort ja meine Abschlagszahlungen eingezogen wurden.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Immergrün Energie: Unverzügliche Guthabenerstattung (526,79 Eur)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.07.2018 | 15:20
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Buck,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


05.07.2018 | 15:42
von Christoph Buck noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe an die in der Sofortantwort angegebene Email Adresse sowie an den Kundenservice eine Email geschrieben und bisher keine Antwort erhalten. Mein Guthaben wurde mir ebenfalls noch nicht überwiesen.


06.07.2018 | 08:13
von ReclaBoxler-6855201 | Regelverstoß melden
Wenden Sie sich zusätzlich an Verivox direkt, das hilft (mir jedenfalls)

12.07.2018 | 16:21
von Christoph Buck gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 10 Tagen war das Geld auf meinem Konto




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!