Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)
Defekte Möbel geliefert, falsch aufgebaut und miserabler Support
Bestell-/Kundennummer: K68815
Wir haben ein Kinderzimmer bestellt - bei der Lieferung waren zwei Teile defekt und eins wurde von Hardeck Möbel falsch zusammengebaut. Bei drei Teilen, drei gravierende Mängel zu haben, ist schon erschreckend.
Der Kundenservice verweist auf den Vertrieb, der Vertrieb gibt die Beschwerde an den Kundenservice weiter. Am Ende tut niemand was.
Aber das beste Argument: "Ihr Kind ist ja noch nicht da - dann brauchen Sie das Zimmer ja noch nicht". Und wenn ich einen Fernsehschrank bestelle, aber keinen Fernseher habe, wird der Schrank nie geliefert?
Rückabwicklung des Kaufvertrages wird nun an unseren Anwalt übergeben. Nie wieder Hardeck Möbel!
02.07.2018 | 15:10
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten mit Kaufvertragnummer an kundenhardeck.de. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen.
Viele Grüße
Ihr Hardeck-Team
Der letzte Einkauf dort.