BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Fehlende Endabrechnung 2017
Bestell-/Kundennummer: 108336 / 78416
Auch nach mehreren telefonischen Nachfragen nach der Endabrechnung, habe ich bis heute keine Verbrauchsabrechnung für 2017 erhalten. Die Endabrechnung wurde mir mehrmals telefonisch zugesagt und befindet sich in der Post (bereits seit nunmehr drei Wochen).
03.07.2018 | 18:01
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Kempf,
vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechung.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist gelöst