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292 Views | 04.07.2018 | 08:59 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 1242000500
Es geht um den Side by Side Kühlschrank von exquisit der hier online noch zu sehen ist:
Dieser wurde auch auf der ersten Seite des Roller Prospektes beworben und war innerhalb des ersten Tages nach 3 Stunden ausverkauft, auch eine Nachbestellung ist nicht möglich.
So eine Art von einem extremen Lockangebot habe ich noch nie erlebt, absolut unverschämt.
Reaktion der Mitarbeiterin im Callcenter: Dort steht ja auch RAUSverkauf.
Aha und deshalb ist das Produkt keine vier Stunden (in ganz Deutschland) verfügbar und steht dabei auf Seite 1. im Wochenprospekt. Das ist eine absolute Bauernfängerei.
ofortantwortSehr geehrter Herr Lenniger,
es tut uns leid, dass Sie den Kühlschrank nicht mehr erhalten haben.
Im Prospekt ist jedoch klar ausgewiesen, dass es sich um einen RAUSverkauf handelt, also Lagerbestände geleert werden sollen. Aufgrund dessen ist die Werbung auch eindeutig mit dem Hinweis "Nur so lange der Vorrat reicht" versehen und auch keine Nachbestellung möglich.
Wir möchten Ihnen aber versichern, dass wir auch in den kommenden Wochen wieder attraktive Angebote für Sie haben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROLLER-Kundenservice
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