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201 Views | 03.07.2018 | 13:41 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 95178124910036 / 95178124910074
Die oben geannten Sendungen befinden sich seit letzter Woche im folgenden Status:
Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Essen eingetroffen.
Eine weitere Bearbeitung erfolgte bisher nicht.
Zwischenzeitlich wurde eine deutlich später bestellte Sendung am gestrigen Montag zugestellt. Diese befand sich noch am Samstag im oben genannten Verteilzentrum und wurde einen Tag später zugestellt.
Aus diesem Grund kontaktierte ich heute den Kundenservice zu den oben genannten Sendungen, welcher mit promt den vielsagenden Satz mitteilte: "Ihre Sendung liegt nicht mehr zur Zustellung bereit".
Hier erfolgte keinerlei Zustellungsversuch oder dergleichen.
Daher würde ich gerne wissen, warum diese zwei Sendungen von einer anderen "überholt" wurden und wo diese jetzt sind?
Es drängt sich mir der Gedanke auf, dass hier kein Intresse bestand zwei Fahrräder zuzustellen.
ofortantwortHallo Frau Klossek,
für die verzögerte Zustellung Ihrer beiden Räder entschuldigen wir uns vielmals.
Die Kollegen vor Ort wurden gebeten, die Zustellung schnellstmöglich sicher zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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