Durch Frankfurter Allgemeine Zeitung gelöste Beschwerde. | 365 Views | 04.07.2018 | 13:25 Uhr
geschrieben von Heiko Becker

Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH (Frankfurt am Main)

Trotz wiederholter Abokündigung - FAZ stellt sich taub!

Bestell-/Kundennummer: Bestell-/Kundennummer: 5605391347

Kein guter Service - FAZ stellt sich taub.

Ich habe im Internet versehentlich ein Abo abgeschlossen und daher auch nicht rechtzeitig gekündigt. Nach Erhalt der ersten Rechnungen (die kamen promt nach verstreichen der Frist zur kostenlosen Abbestellung/Widerrufmöglichkeit) habe ich versucht auf verschiedenen Wegen das Abo zu kündigen. Dies funktioniert weder telefonisch, noch reagiert die FAZ auf meine diesbezüglichen E-Mails an verschiedenste Mailadressen dieser Zeitung. Einzig die Rechnungen kommen pünktlich jeden Monat per E-Mail.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH: Ich bitte meiner Kündigung zum baldmöglichsten Termin zu entsprechen und dieses bitte auch schriftlich zu bestätigen.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


11.07.2018 | 19:07
von Heiko Becker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Trotz zusätzlicher Kündigung per Einschreiben bisher keinerlei Reaktion von Seiten des FAZ Vertriebs.

Mit freundlichen Grüßen
Heiko Becker


25.07.2018 | 19:22
von Heiko Becker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein die FAZ stellt sich weiterhin tot. Wird mir aber mit Sicherheit am Ende des Monats wieder eine Rechnung schicken.

Ich finde es unmöglich, dass so Etwas in unserem Rechtsstaat möglich ist.

MfG Heiko Becker


30.07.2018 | 17:32
von Heiko Becker gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute schreibt mir die FAZ:

Kündigungsbestätigung

Sehr geehrter Herr Becker,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie die digitale Ausgabe der Frankfurter Allgemeinen Zeitung nicht länger regelmäßig beziehen möchten. Selbstverständlich respektieren wir die Gründe, die zu der Entscheidung geführt haben und beenden das Abonnement zum 28. Juli 2018. Wir werden die Kosten für Ihr Abonnement ab dem 1. Juli 2018 gutschreiben.

Das finde ich sehr fair und kulant! Hätte nur etwas schneller kommen müssen.

Mit freundlichen Grüßen
Heiko Becker




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Frankfurter Allgemeine Ze...: Wiederholte Abokündigung wird ignoriert
Frankfurter Allgemeine Ze...: FAZ bastelt falsche ABO Verträge selbst
Frankfurter Allgemeine Ze...: AboRechnung trotz fristgerechtem Widerruf
Frankfurter Allgemeine Ze...: Trotz Kündigung Rechnung erhalten
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!