Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 358 Views | 05.07.2018 | 07:58 Uhr
geschrieben von Frank Mollenhauer

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Bonuszahlung

Bestell-/Kundennummer: Auftrags.Nr. 8187895, Vertrags.Nr. 341509, Kunden-Nr. 414952

Endabrechnung 12.2017 am 23.02.2018 nach Aufforderung am 08.02. u. 21.02.2018

Neukundenboni nicht berücksichtigt

Reklamation am 16.03., 10.04., 24.04.2018 - keine Reaktion

Schreiben von BEV am 26.04.2018, Neukundenbonus wird im Zuge der Rechnungsstellung fällig.

Reklamation am 01.05., 29.05.2018 - keine Reaktion

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Sofortige Zahlung des Neukundenbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.07.2018 | 07:58
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Mollenhauer,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


05.07.2018 | 09:55
von Frank Mollenhauer | Regelverstoß melden
-dieses Antwortschreiben der BEV ist im Text identisch mit dem Schreiben vom 26.04.2018,absulut unglaubwürdig!

08.07.2018 | 10:30
von Frank Mollenhauer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Neukundenbonus wurde am 06.07.2018 überwiesen, Forderung damit erfüllt.




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