BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Bonuszahlung
Bestell-/Kundennummer: Auftrags.Nr. 8187895, Vertrags.Nr. 341509, Kunden-Nr. 414952
Endabrechnung 12.2017 am 23.02.2018 nach Aufforderung am 08.02. u. 21.02.2018
Neukundenboni nicht berücksichtigt
Reklamation am 16.03., 10.04., 24.04.2018 - keine Reaktion
Schreiben von BEV am 26.04.2018, Neukundenbonus wird im Zuge der Rechnungsstellung fällig.
Reklamation am 01.05., 29.05.2018 - keine Reaktion
05.07.2018 | 07:58
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Mollenhauer,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team