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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 77 Views | 05.07.2018 | 10:14 Uhr
geschrieben von Christiane Kompa

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket hängt seit dem 23.06.2018

Bestell-/Kundennummer: 07628302046002

Seit dem 23.06.2018 "hängt" das Paket im Verteilzentrum München-Nord. Auf diverse Nachfragen von Versender und Empfänger folgen immer nur Nichtssagende Standartantworten. Im Detailverlauf tauchen 2 Pakete mit denselben Daten auf!

Chaos! - keinerlei Informationen! -

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Auffinden und zustellen des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.07.2018 | 11:41
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frau Kompa,

es tut uns leid, dass die Sendung noch nicht zugestellt wurde.

Um den Vorgang zu überprüfen, bitten wir Sie uns unter socialmedia spider monkey hermesworld.com mit Angabe der "ReclaBox ID 170899" zu kontaktieren.

Bitte benennen Sie uns auch die vollständige Versender - und Empfängeranschrift.

Vielen Dank!

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.07.2018 | 16:46
von Christiane Kompa gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach vielem Hin und Her wurde das Paket zurück an den Absender transportiert! Damit ist DIESES Thema erledigt!
Allerdings bleibt ein fader Beigeschmack bzgl des Umgang mit Kunden!
Hermes - nein Danke!




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