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392 Views | 12.07.2018 | 17:54 Uhr
geschrieben von Rebeka D.
Bestell-/Kundennummer: Unnötige Strafe
Unnötige Strafe/ unkulant/ nicht kundenfreundlich.
Unfassbar, ein älterer Mann hat nicht gewusst, dass Bayernticket erst ab 09 Uhr gilt. - Der Kontrolleur stellt dem offensichtlich nicht gut deutschsprechenden Manne eine Strafe für 60 Euro aus. Schande. Kundenfreundlicher wäre ihm einfach ein Ticket auszustellen, dass er für die Fahrt nutzen kann und sein Bayernticket gilt ja aber erst ab 09 Uhr.
Meine Forderung an Deutsche Bahn AG:
Mehr Kulanz.
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Im Nahverkehr gibt es keinen Fahrkartenverkauf beim Kundenbetreuer
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