VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
ABO nicht bestätigt und nicht gewollt
Bestell-/Kundennummer: 93-825307-21
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe von ihnen mehrmals Ausgabe für "Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz im Betrieb aktuell" bekommen. Diese habe ich ohne zu lesen sofort weggeschmissen, da ich von ihnen mir was bestellt habe. Des weiteren habe ich bereits zwei Rechnungen und Mahnungen in Höhe von 185,41 Euro bekommen. Ich bitte um Löschung meiner Daten und Sortierung von dem Abo.
Mit freundlichen Grüßen
Pascha Krüger
12.07.2018 | 10:05
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag, Herr Krüger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Es tut mir leid, dass es zu Missverständnissen im Rahmen der Anforderung gekommen ist.
Wir bitten unsere Kunden stets, bei Fragen und Problemen sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Durch unser umfangreiches Kulanzmodell ist es uns möglich, schnell und gemeinsam mit dem Kunden eine einvernehmliche Lösung zu finden.
In Ihrem Fall komme ich Ihnen sehr gerne entgegen und habe die Abonnements wunschgemäß beendet und die offenen Rechnungsbeträge storniert. Sofern wir den Versand der aktuellen Ausgabe nicht mehr aufhalten können, dürfen Sie diese natürlich kostenfrei behalten.
Ich hoffe, dass die Angelegenheit damit in Ihrem Sinne gelöst wurde.
Bitte melden Sie sich, wenn Sie weitere Fragen haben.
Freundliche Grüße aus Bonn
Jacqueline Göhring
Abteilung Kundenzufriedenheit
-------------------------------------------
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2 - 4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-300
Fax: 0228 3696001
E-Mail: Kundenzufriedenheitvnr.de
www.vnrag.de/service.html
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop
USt. -Id. -Nr.: DE 812639372
Mit freundlichen Grüßen
Pascha Krüger