Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Liefern einfach nicht aus
Seit über einer Woche warte ich auf ein Paket. Angeblich wurde drei mal keiner angetroffen. Schwiegereltern leben mit auf dem Hof, sind immer da und ich hatte durch Zufall Urlaub und war auch immer da. Das ist eine Frechheit und jetzt innerhalb eines Monats bereits zweimal vorgekommen. Beim letzten Mal ging das Paket zurück zu meinem Leidwesen. Bisher kamen die Pakete immer nur zu spät, aber das ist jetzt echt eine Steigerung.
11.07.2018 | 10:18
Abteilung: Social Service
Hallo Yvonne Schüssler,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 171315", an socialmediahermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH