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269 Views | 13.07.2018 | 10:52 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr.522490 Vertr./Nr.439028
nach ordnungsgemäßer kündigung zum 31. März 2018 habe ich bis heute-trotz mehrmaliger telefonischer Anmahnung-keine Endabrechnung erhalten. Bei jedem telefonischen Anruf wurde mir versichert, dass die Rechnung unterwegs sei.
Zu meiner Betriebkostenabrechnung benötige ich einen beweisbaren Nachweis über entstandene Stromkosten.
ofortantwortSehr geehrte Frau Grabowsky,
vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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