Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde. | 124 Views | 12.07.2018 | 12:44 Uhr
geschrieben von Sabine Fröhlich

Telekom Deutschland GmbH (Bonn)

Festnetzanschluss seit 3 Wochen tot

Bestell-/Kundennummer: 1881011478

Sehr geehrte Damen und Herren,
der Festnetzanschluss meiner Eltern ist seit drei Wochen nicht zu benutzen. Mehrere Techniker waren bis heute nicht im Stande den Anschluss instand zu setzen. Jeder Techniker hat eine andere Aussage zum defekt. Der letzte Techniker hatte einen Termin am 10.07.2018 von 13 bis 16 Uhr. Der Techniker hat es nicht für nötig gefunden bei meinen Eltern aufzutauchen. Aussagen wie die Hauptleitung sein defekt, kann nicht akzeptiert werden. Telekomanschlüsse im gleichen Haus funktionieren. Ich erwarte von der Telekom eine Instandsetzung des Festnetzanschlusses noch in der KW 28.

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Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH: Instandsetzung des Festnetzanschlusses noch in der KW 28 und Gutschriftgebühren für 2 Monate


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


19.07.2018 | 12:46
von Sabine Fröhlich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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