Durch NORMA24 Online-Shop gelöste Beschwerde. | 129 Views | 12.07.2018 | 18:11 Uhr
geschrieben von Bernd Buchert

NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG (Fürth)

Keine Ware erhalten.

Bestell Nr:790672

SCHLAGWORTE

Ware wurde am 02.07. bestellt und per PayPal bezahlt.Am 06.07. sollte die Ware beim Empfänger laut Benachrichtigung eintreffen. Laut Benachrichtigung DHL wurde die Ware erfolgreich zugestellt-nicht beim Empfänger sondern im Lager von Norma24.! Schon hier hätte der Lagerist merken müssen das es ein "Irrläufer"ist. Hier macht sich Norma schon strafbar und könnnte wegen Urkundenfälschung angezeigt werden. Ich als Empfänger habe jedenfalls keinen Empfang bestätigt Nach mehrfach versuchten Telefonaten wurde ich vertröstet-es ist etwa schief gelaufen. Die Ware wird neu bei einen anderen Paketdienst aufgegeben (wer?) Seitdem kommt kein Telefongespräch mehr zustande. Nachdem ich 6 mal diese nervtötende Maschinenstimme gehört hatte wurde jedesmal (nach wahrscheinlichem Abheben) das Besetztzeichen gemeldet-also kein reinkommen. Zwei Kontaktvormulare sind bisher nicht! beantwortet-keine Reaktion von Norma. Meine Begeisterung hält sich in Grenzen Keiner kann mir sagen wo die Ware abgeblieben ist DHL hat keine Benachrichtigung zweck, s Abholung erhalten und bei Norma ist kein Reinkommen. Ich werde mich zur Beratung an die Verbraucherzentrale wenden.Es muß endlich mal bei Norma ein frischer Wind kommen. Leider habe ich die Bewertungen von Norma zu spät gelesen (LEIDER) Ein Bekannter im Ort hat genau das gleiche Problem!

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Meine Forderung an NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG: Sofortige Untersuchung und Änderung beim Umgang mit Verbraucher


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Kommentare und Trackbacks (2)


13.07.2018 | 05:05
von Bernd Buchert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.08.2018 | 15:34
von Bernd Buchert gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Alles gut-danke Problem gelöst




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