Hermes Germany GmbH (Hamburg)
2 Pakete seit über 1 Monat nicht angekommen an Empfänger
2 Pakete seit über 3 Wochen unterwegs.
Habe seit vor über 3 Wochen ein paar Pakete per Hermes verschickt und alle ausser 2 Pakete sind immer noch nicht zum Empfänger angekommen.
Sendungsnr 007658065023507.
Sendungsnr 007658065023682.
Nun seit unzähligen Telefonaten, E-Mails, kein Schritt weiter gekommen.
Bitte um weitere Auskunft oder eine Gelderstattung, da die Pakete sehr wahrscheinlich verschwunden sind.
Ich muss ja auch das Geld meinen Kunden zurückzahlen.
13.07.2018 | 19:34
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Plouska,
wir bitten um Entschuldigung, dass Ihre Empfänger die jeweiligen Sendungen noch nicht erhalten haben.
Sie erhalten in Kürze 2 E-Mails von uns mit weiteren Informationen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst