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285 Views | 14.07.2018 | 21:37 Uhr
geschrieben von Erik Barberien
Ich habe am 08.06.2018 bei Poco Domäne einen Sideeboard gekauft, habe mit 3 Leuten versucht das Teil zusammen zu bauen, überhaupt keine Chance. Habe dann der Firma angeschrieben. Keine Antwort, bis der Meldefrist vorbei war, also kein Austausch oder Geld zurück.
Meine Forderung an Poco Service AG:
Austausch oder 100% Geld zurück.
ofortantwort
16.07.2018 | 10:59
Firmen-Antwort von:
Poco Service AG
Abteilung: eCommerce
Sehr geehrter Kunde,
leider haben Sie keine Bestell- oder Kundennummer mit angegeben. Daher möchten wir Sie bitten sich mit Angabe der Kaufvertragsnummer an unseren zentralen Kundendienst zu wenden. Hier finden Sie die Kontaktdaten: https://www.poco.de/pages/kontakt
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Ihrer Beschreibung nach gehe von einem Gewährleistungsfall aus, den sie zumindest sechs Monate nach Kauf problemlos geltendmachen können.